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Vous pouvez modifier votre commande en nous contactant rapidement via WhatsApp au +212 651 714 156. Une fois la commande préparée, les modifications ne sont plus possibles.

Après confirmation de votre commande par WhatsApp, notre équipe vous communique les informations de suivi directement sur votre numéro WhatsApp.

Oui, vous pouvez annuler votre commande avant qu'elle ne soit expédiée en nous contactant via WhatsApp. Les commandes déjà expédiées ne peuvent pas être annulées.

Non, il n'y a pas de montant minimum. Vous pouvez commander même un seul article.

La livraison prend généralement 2 à 5 jours ouvrables selon votre ville. Pour Meknès et les villes proches, la livraison peut se faire en 24-48h.

Oui ! La livraison est entièrement gratuite pour toutes les commandes au Maroc, sans minimum d'achat.

Oui, nous livrons dans toutes les villes du Maroc via nos partenaires de livraison.

En cas de colis endommagé, prenez des photos et contactez-nous immédiatement via WhatsApp. Nous vous enverrons un remplacement dans les plus brefs délais.

Nous acceptons le paiement à la livraison (espèces), le virement bancaire, et le paiement par carte bancaire internationale (Visa, Mastercard) pour les clients hors Maroc.

Oui, les paiements en ligne sont traités par Stripe, une plateforme certifiée PCI DSS. Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.

Oui, tous nos prix sont affichés en MAD. Pour les clients internationaux, la conversion se fait automatiquement en EUR ou USD.

Non, aucun frais caché. Le prix affiché est le prix final, livraison incluse.

Oui, un compte est nécessaire pour ajouter des produits au panier et passer commande. L'inscription est rapide et gratuite.

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Oui ! Vous pouvez vous connecter rapidement avec votre compte Google en cliquant sur "Connexion avec Google".

Vous disposez de 7 jours après réception pour retourner un article dans son état d'origine. Contactez-nous via WhatsApp pour initier le retour.

Oui, les frais de retour sont pris en charge par BOOKAVY si le produit est défectueux ou ne correspond pas à la description.

Nous proposons la photocopie noir & blanc et couleur, l'impression de documents, la reliure spirale ou cartonnée, et la plastification.

Contactez-nous via WhatsApp avec votre fichier. Nous vous donnons un devis et un délai de réalisation.

La plupart des services sont réalisés en 24 à 48h. Pour les commandes urgentes, contactez-nous directement.